新年伊始，为深入贯彻落实省委“大学习大调研大抓落实”活动部署，全市各级各部门坚持问题导向和效果导向，下基层、看项目、进车间、入农户，务实高效精准开展“三服务”，为企业、群众、基层排忧解难，合力推动全市经济和社会发展开好局、起好步。

一、领导带头，以上率下

元旦刚过，市四套班子领导深入开展“三服务”活动，集中调研我市重大产业项目建设情况。在集中调研期间，市领导深入基层一线“察实情、听实话、办实事”，先后实地踏看了全市6个区、县（市）和绍兴滨海新城的14个重大产业项目，与企业家深入交流，详细了解项目建设情况，听取企业意见建议，鼓励企业加快建设，要求属地党委政府切实当好“店小二”，精准服务企业，推动项目早日投产。1月3日，市委书记马卫光前往绍兴城投建筑、亚太药业和锦升塑业等企业，与企业负责人、一线员工深入交谈，详细了解企业生产销售形势、新产品研发情况，鼓励企业家坚定发展信心。1月2日，市长盛阅春前往新昌县，先后走访儒岙镇新任村、圳塍村和捷昌线性驱动科技公司，察看农村建设项目，询问企业生产经营情况，和基层群众、企业代表共同探讨企业增效、农业增产、农民增收的方法和路径。新年第一个工作日，市人大常委会主任谭志桂深入越城区鉴湖街道实地查看代表联络站建设情况，赴坡塘村“宪法公园”建设现场和坡塘江、坡塘老街整治现场，了解工程建设情况，探讨交流当前基层建设、社会治理中遇到的问题和解决的方法。

目前，市领导走访企业、基层共提出各类困难建议81项，已分解下发至属地政府或市级职能部门，其中：12项由属地政府负责办理，69项由市级部门负责落实，要求限期办理，做到“事事有回音、件件有落实”。

二、区县联动，迅速跟进

各区、县（市）和开发区高度重视，迅速行动，精心搭设载体，力求活动实效。柯桥区开展“政企面对面”活动，量身定制“亲企服务包”，通过联合会诊、当场办公，现场解决企业难题。目前，区四套班子领导走访镇街（平台）18个、村居（社区）30个、行业龙头骨干企业97家、高层次人才30个、商会（协会、联谊会）41个，累计走访慰问困难家庭32户、结对困难学生35名，收集各类问题237个。上虞区创新设计“6+2”活动载体，建立“现场解难、常态服务”机制，转变服务方式。1月份，区领导走访群众570多户、村（社区）125个、企业277家次，共收集意见建议530多条，目前解决问题383个，问题解决率达到83%。嵊州市结合“优化企业服务联盟”开展，全面排查和清理整顿涉村涉企“七多”问题，已当场帮助协调解决问题112个，带回交办问题33个，切实推动问题有效解决。新昌县落实县领导结对制度，围绕困扰企业发展、影响民生福祉的重点问题开展服务，共计走访企业120余家，走访群众200余人次，走访村社50余个，收集各类问题70余个，其中已经解决问题58个。

三、部门下沉，多点发力

市级部门结合自身职能，突出重点精准服务，俯身向下主动服务。如市经信局发动全体干部下沉企业一线开展蹲点调研，集中开展送政策、送法规、送信息、送技术、送服务等“五送”活动，重点走访调研印染化工电镀涉改企业，摸清摸透实情，加快突破先行企业；市商务局开展“访百企解百难”大走访大调研活动，全局干部分六大组25个小组，对全市6个区、县（市）的100家以上企业进行走访、调研，收集解决各类意见建议和实际困难100余条次；市卫生健康委领导带队分赴各区、县（市）开展“三服务”活动，围绕加快健康绍兴建设和深化医疗卫生领域“最多跑一次”改革以及群众看病就医的“关键小事”，帮助解决好基层、群众和相关企业反映的实际困难和问题。